以前に同様な質問がありましたが、インターネットサイトで素材(写真)をクレジットカードで購入し、キャンセルしたら購入金額の12%を減額した金額を口座に振り込むとのことで、1月8日に購入し、即日キャンセルしキャンセル受付のメールも届きました。土日祝日を除く3~6営業日後に入金となるとの内容でした。他の方々と同じで返金期日を過ぎても返金がなく、インターネットサイトから問い合わせしてもクレジットカード決済会社が保留しているとの回答でした。3月22日にメールで返金はいつになるのかと再度質問したところ、3月24日にメールで保留は間もなく解除される見込みで手続きがなされたら連絡するとの回答でした。あまりにも返金が遅いので3月26日にメールで
「2ヶ月以上経過しているのに返金が遅すぎる。もう少し待って返金がなされないのであれば、クレジットカード会社へ確認する。もしクレジットカード会社の入金処理がなされていたなら相応の対処をさせてもらう。カードの強制解約も覚悟しているので早期の対応をお願いする」とのメールを送りました。文章で送りたかったのですが海外経由らしく住所がわかりません。今までのメールでのやり取りは保存しています。今後はどのように対処したらよいでしょうか。ちなみに支払いは6月ボーナス一括払いでクレジットカード会社からも購入の明細は届きました。
↧