インターネット通販会社に内容証明を送りたいのですが、いくつかわからない点があるのでご教授ください。
インターネット通販を利用したのですが、入金して半月以上経つのに商品が来ないし、メールも無視されるので（電話番号は記載がありません）、サイトやメールを印刷して警察署に相談に行きました。
そうしたら、被害届を出すなどをする前に内容証明を送るよう言われました。
そこで、内容証明を送ろうと思うのですが、その通販会社のサイトには
サイトの名前（会社名？）：A
会社の住所：B（アパート名と部屋番号まで書かれているが、Googleマップで見たところ住所は存在するがそのアパートは別住所）
店舗責任者：C
店舗セキュリティ責任者：D
と書かれていました。（ちなみにC・Dともに相手の口座の名義人とは異なります）
1.内容証明の中身は、契約解除と返金要求でいいですか？
2.住所はBでいいとして、誰宛に送ればいいでしょうか？やはり店舗責任者ですか？それともサイトの名前ですか？
3.架空の住所なのでおそらく返ってくるでしょうが、そのあとの対応はどのようなものが考えられますか？
今回初めて利用させていただくので至らぬ点があるかと思いますが、回答よろしくお願いします。
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